售后服務(wù)
1、全天候24小時電話服務(wù)
無錫風(fēng)之藍冷風(fēng)機開通全天候免費服務(wù)熱線：(0)13429518118全天候為您解答您的疑問。
2、24小時上門服務(wù)
江蘇風(fēng)之藍冷風(fēng)機承諾將在接到顧客報修起，6小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)上門為您服務(wù)。
3、保修服務(wù)
1) 工程安裝系統(tǒng)保修：從工程竣工之日起，工程安裝系統(tǒng)（除設(shè)備之外的安裝材料）免費維修一年；
2) 主設(shè)備保修：從設(shè)備生產(chǎn)廠家規(guī)定的保修開始之日起（設(shè)備說明書或保修卡中注明），執(zhí)行設(shè)備生產(chǎn) 廠家的設(shè)備保修政策，設(shè)備生產(chǎn)廠家整機保修期不足一年的按一年執(zhí)行。
4、施工保養(yǎng)服務(wù)
1) 從工程竣工之日起，兩年內(nèi)提供免人工費保養(yǎng)（材料收費）；
2) 提供“一站到位”的維護保養(yǎng)服務(wù)；
3) 系統(tǒng)維護周期表：每年春季和秋季。
5、上門維修服務(wù)
只要您的設(shè)備是在我們公司采購，風(fēng)之藍通風(fēng)設(shè)備承諾將為您提供終身上門維修服務(wù)。
6、保內(nèi)相關(guān)規(guī)定
1) 免費保養(yǎng)期所用的材料和耗材由業(yè)主承擔(dān)；
2) 工程安裝系統(tǒng)使用壽命期內(nèi)提供上門維修服務(wù)；
3) 設(shè)備使用壽命期內(nèi)提供上門維修服務(wù)。
7、保外相關(guān)規(guī)定
超過保修期的維修服務(wù)所用的材料、耗材、配件所產(chǎn)生的費用將由業(yè)主承擔(dān)。
8、屬下列情況之一者，將實行收費維修
1) 用戶使用不當(dāng)而損壞；
2) 用戶自行拆卸并損壞；
3) 無發(fā)票和保修證；
4) 發(fā)票和保修證被私自涂改；
5) 超過保修期。
9、定期回訪
1) 在您的系統(tǒng)設(shè)備使用期間，無錫風(fēng)之藍冷風(fēng)機的客服將定期對顧客的需求進行電話、郵件回訪，確保您的系統(tǒng)運行正常， 并積極聽取客戶的意見，為您提供更周到的服務(wù)。
